Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6368sv

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6368sv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùng rõ ràng
6368sv Điều khoản sử dụng tại 6368sv
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của 6368sv. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh ví khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng tự động theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Xác minh ví rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh ví khớp tên tài khoản — quy trình này bảo vệ quyền lợi của bạn theo điều khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Mọi đề nghị cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản được xử lý qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính theo quy trình điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi kèm thông tin xác minh để xử lý đúng quy trình.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 6368sv để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví và câu hỏi liên quan đến điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 6368sv. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 6368sv và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình điều khoản và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 6368sv. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo điều khoản.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp thông tin theo đúng quy trình điều khoản bảo mật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.